Envio e Entrega
Ao comprar em nossa loja, você concorda automaticamente com as nossas políticas.
Frete Grátis
Isso significa que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes! Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. O envio pode partir de centros de distribuição no Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de 1 a 7 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. O prazo de entrega total é de 4 a 7 dias. O pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e o processamento logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é realizada automaticamente pelo gateway de pagamento e valida a compra em nosso site. A confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método escolhido (cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário).
Prazos Detalhados:
- Prazo de Postagem: 1 a 3 dias úteis após a compra.
- Prazo de Envio do Código de Rastreio: até 5 dias úteis.
- Prazo de Entrega (Correios): 1 a 7 dias úteis.
Frete Grátis:
Na promoção de Frete Grátis, o produto pode vir com a embalagem modificada, mantendo o mesmo produto porém com embalagem diferenciada.
Rastreamento dos Pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.global.cainiao.com
Possíveis Problemas devido à Taxação e Transporte:
Infelizmente, estão ocorrendo muitas taxações e embargos nas compras. Como os nossos estoques ficam localizados na China e na Tailândia, e são importações feitas por nossa conta, em caso de taxação, arcaremos com TODAS AS TAXAS, você não precisará pagar absolutamente mais nada. Caso haja taxação, a entrega pode atrasar até 90 dias. Caso passe disso, iremos arcar com todo o prejuízo e devolver o seu dinheiro integralmente. Basta entrar em contato com o nosso suporte e preencher nosso formulário com as informações necessárias para o nosso setor financeiro analisar e devolver integralmente o seu dinheiro. O prazo para análise é de até 30 dias úteis, e o prazo para a devolução é de 1 a 3 dias úteis.
Cuidados com o Preenchimento dos Dados:
Sofisticada Moda garante o envio dos produtos ao endereço fornecido pelo cliente no ato da compra. É crucial preencher corretamente o endereço para evitar problemas na entrega. Informações cadastradas incorretamente são de responsabilidade do cliente.
Atenção:
É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido durante as tentativas de entrega. Em caso de ausência, o destinatário deverá buscar o produto na agência dos Correios indicada.
Dúvidas:
Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou desejar mais informações sobre o rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail: sofisticadamoda@outlook.pt. Estamos aqui para ajudar!
Última atualização: 21/03/2024
Por favor, caso tenha qualquer dúvida sobre as nossas políticas, entre em contato conosco clicando no botão abaixo. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.
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